Category

Media

15086245_1799027563645014_1221347441_n

Kirjan Ensi-ilta: Ksenia Malkki “Immigrantka.fi”

By | Media | No Comments

Torstaina 17.11 julkaistiin Ksenia Malkin esikoiskirja ‚ÄúImmigranta.fi‚ÄĚ.

Kirja kertoo kirjailijan omakohtaisen selviytymistarinan. Muutto Viron ekonomisen kriisin, perhe kriisin ja huonon taloudellisen tilanteen keskellä kohti tuntematonta maata.

Kirjan julkaisutilaisuus pidettiin illalla Venäjän tiede- ja kulttuurikeskuksessa ja myös STYLE WorkShop sai kunnian olla mukana tilaisuudessa paikan päällä, sekä vastata Ksenian meikistä ja kampauksesta.

Lintu teki upean nutturakampauksen ja Mika kruunasi kokonaisuuden kampaukseen sopivalla meikillä.

Kirjan julkistamistilaisuudessa oli paikalla noin 80 ihmistä, ja kampaus ja meikki keräsivät runsaasti positiivista huomiota. Tilaisuus oli todella lämminhenkinen ja mukava, oli ilo olla paikalla seuraamassa kirjan julkistamista! Ilta sujui rattoisasti kun paikalla oli paljon kiinnostavia ihmisiä, ja tarjolla shampanjaa ja pientä purtavaa.

Olemme todella iloisia, että saimme olla mukana tässä tilaisuudessa. Iso kiitos vielä Ksenialle, kun valitsit STYLE WorkShop tekemään kampauksen ja meikin tärkeää tilaisuutta varten!

Toivomme Ksenialle uuden kirjan myötä onnea ja menestystä!

15134224_1799027550311682_1203977246_o15032239_1796219900592447_3794387590640626995_n15086245_1799027563645014_1221347441_n15151271_1799028510311586_2107422210_n

16091372034_b77c8206a3_k-1024x719

Asiakkaan tarina: Aleksandra, STYLE WorkShop

By | Media | No Comments

16091372034_b77c8206a3_k-1024x719Aleksandra on nuori, venäjältä kotoisin oleva kampaaja. Hän asuu ja työskentelee Helsingissä, jossa hän pyörittää omaa hiussalonkiaan Style Workshopia. Tapasimme Aleksandran hänen kampaamossaan, jossa hän kertoi meille yrityksestään ja jakoi hyödyllisiä vinkkejä muille saman alan yrittäjille.

Kuka on Aleksandra?

Opiskeltuaan kansainvälistä liiketoimintaa HAAGA-HELIAssa Helsingissä Aleksandra muutti Lontooseen ja ryhtyi opiskelemaan kampaajaksi. Aluksi hän harjoitteli työtä tekemällä erilaisia kampauksia ja hoitoja ystävilleen, mutta aloitti melko pian työt kampaamoliikkeessä.

Aleksandran työskentelystä koitui silloin tällöin harmia liikkeen muille työntekijöille, sillä hänen suosimansa hiustensuoristusmenetelmä tuotti paljon höyryä liikkeen tiloihin. Muutaman stressaavan vuoden jälkeen hän päätti hankkia kiinnostavamman ja joustavamman työn, jossa hän voisi tehdä täysillä kaikkea sitä, mitä halusi.

Yrittäjyys tuntui Aleksandrasta hyvältä vaihtoehdolta: sellaiselta, missä hän olisi hyvä ja mikä tarjoaisi mahdollisuuden ottaa käytäntöön niitä uusia metodeja, joita hän oli aina halunnut tuoda Suomeen.

T√§n√§ p√§iv√§n√§ Aleksandra py√∂ritt√§√§ franchise-toimintaa sek√§ kahta Style Workshop -kampaamoliikett√§√§n ‚Äď ja liiketoiminta n√§ytt√§√§ vain jatkavan kasvuaan. Style Workshopin kautta h√§n haluaa auttaa naisia olemaan kauniita tarjoamalla heille uusimmat ja kullekin sopivimmat hoidot ja tekniikat. Ahkera yritt√§j√§ alkoi my√∂s juuri opiskella trichologiaa (l√§√§kkeellist√§ hiusten- ja p√§√§nahan hoitoa), jotta voisi tarjota asiakkailleen viel√§kin erikoistuneempaa palvelua.

‚ÄĚTarjoan asiakkailleni uusimmat ja kullekin sopivimmat palvelut, jotta voisin auttaa heit√§ tuntemaan itsens√§ kauniiksi.‚ÄĚ

Kampaamoyrittäjän business

Rakkaus omaan työhön suorastaan huokuu Aleksandran puheista.

Päivät ovat työntäyteisiä: työpäivä alkaa aikaisin ja siihen mahtuu kaikkea paperitöistä, puheluista ja tapaamisista varsinaiseen työhön hiusten parissa. Arkityön lisäksi hän järjestää myös hiustensuoristustekniikan työpajoja viikonloppuisin. Iso työmäärä ei kuitenkaan haittaa, sillä yrittäjänä Aleksandra voi järjestää päiviensä sisällön miten tahtoo. Hän toteaa, että nimenomaan tehtävien vaihtelevuus tekee työstä mielenkiintoista.

Yrittäjänä toimimiseen liittyy luonnollisesti tietty määrä stressiä ja haasteita. Koko ajan tavoitettavissa oleminen ja asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen voi olla ongelmallista, kun tehtävää on paljon. Työhön keskittyminen on haastavaa, jos puhelin soi koko ajan, mutta vielä haastavampaa on saada kaikki päivän aikana tavoitelleet soittajat uudelleen kiinni.

‚ÄĚK√§ytin ennen huomattavasti aikaa siihen, ett√§ soittelin takaisin niille asiakkaille, joille en p√§iv√§n aikana ollut pystynyt vastaamaan.‚ÄĚ

Aina v√§lill√§ tulee vastaan my√∂s niit√§ tapauksia, joissa asiakas tarvitsee apua v√§litt√∂m√§sti. Aleksandra kokee, ett√§ h√§nen ty√∂t√§√§n on auttaa jokaista asiakasta niin hyvin kuin h√§n vain pystyy. Esimerkkin√§ h√§n antaa er√§√§n naisasiakkaan, joka halusi p√§√§st√§ kampaajalle heti siin√§ paikassa. T√§m√§n hiukset olivat v√§rj√§ytyneet violeteiksi kotiv√§rj√§yksen johdosta ‚Äď kampaajan avulla selvisi, ett√§ kaupan v√§ripakettiin oli jostain syyst√§ joutunut v√§√§r√§ v√§riaine. Ammattitaitoiselle kampaajalle tilanne oli tietysti ratkaistavissa ja asiakkaan kuontalo pelastui.

Aleksandran asiakkaat ovat hyvin kansainvälistä porukkaa. Joukosta löytyy niin suomalaisia, norjalaisia ja amerikkalaisia kuin karibialaisia, brasilialaisia ja irakilaisiakin. Tyypillisesti hänen asiakkaansa haluavat parantaa hiustensa kuntoa. Aleksandra haluaa todella auttaa heitä, joten hän tarjoaa myös täysin imaista konsultointia ja neuvontaa sitä kaipaaville. Hänelle on tullut myös asiakkaita mallitoimistojen lähettämänä: mallien hiukset on elvytettävä rankkojen käsittelyjen jäljiltä kuntoon.

Haasteista huolimatta Aleksandra on onnellinen saadessaan toimia yrittäjänä, eikä vaihtaisi sitä mihinkään muuhun ammattiin. Yrittäjänä hän näkee suoraan oman työnsä ja toimiensa tulokset, ja ennen kaikkea voi kontrolloida työn ja muun elämän tasapainoa juuri niin kuin haluaa.

‚ÄĚP√§iv√§n lopussa olen aina onnellinen.‚ÄĚ

 

Tulevaisuuden suunnitelmat

Nuorella yrittäjällä on suuria suunnitelmia tulevaisuuden varalle. Ajankohtaisin tavoite on alkaa työskennellä japanilaisen Absolute happiness -hoidon parissa ja löytää hiusalalta uusia innovaatioita, joita tuoda Suomeen. Samalla hän etsii koko ajan uusia ihmisiä, jotka olisivat kiinnostuneita oppimaan hiustensuoristusta INOAR-tuotteilla.

Se t√§lt√§ er√§√§ haaveista ‚Äď yksi askel kerrallaan!

 

Hakema on Aleksandran ajansäästöaarre

Lopuksi kampaamoyrittäjä kertoo meille, kuinka Hakema on helpottanut häntä pyörittämään bisnestään.

‚ÄĚAiemmin tein asiat samalla tavalla kuin kaikki muutkin. Pidin p√§iv√§kirjaa ajanvarauksista, soittelin asiakkaille takaisin iltaisin kun muut kiireet hellittiv√§t ja k√§ytin puhelimessa aikaa asiakkaan tietojen kyselemiseen. Hakeman avulla t√§m√§ kaikki tulee hoidettua yhdell√§ kertaa. On niin helppoa, kun ajanvarauskalenteri ja asiakkaiden tiedot ovat yhdess√§ paikassa. Nyky√§√§n ohjaan jopa yst√§v√§ni varaamaan aikansa minulta netist√§, sill√§ se on vain niin helppoa!‚ÄĚ

‚ÄĚSe s√§√§st√§√§ aikaa!‚ÄĚ

Aleksandra on todella tyytyv√§inen siihen, miten Hakema s√§√§st√§√§ h√§nen aikaansa. Ennen ryhtymist√§√§n Hakeman k√§ytt√§j√§ksi iso osa h√§nen p√§ivist√§√§n kului asiakkaiden puheluihin vastaamiseen, erityisesti aina tarjouskampanjoiden julkaisun j√§lkeen. H√§n muistelee vastailleensa puheluihin milloin autossa, milloin kesken hoitojen ‚Äď ja valitettavan usein puhelut j√§iv√§t vastaamatta. Nyky√§√§n useimmat asiakkaat varaavat palvelunsa suoraan nettiajanvarauksen avulla, ja ne, jotka en√§√§ soittavat, ovat l√§hinn√§ konsultaation tarpeessa. Niinp√§ Aleksandralle j√§√§ enemm√§n aikaa kehitt√§√§ yrityksens√§ toimintaa.

Hän kehuu myös palveluun kuuluvaa asiakastietokantaa, jonne hän voi tallentaa kaiken tarvitsemansa tiedon asiakkaista sähköpostiosoitteista lähtien. Sen avulla hän voi myös lähettää henkilökohtaisia tarjouksia asiakkailleen jälkikäteen.

 

Muutama neuvo muille yrittäjille

  • Pysy k√§rryill√§ uusista innovaatioista,
  • tuo uutta tietoa ja materiaaleja liikkeeseesi ja tarjoa niit√§ asiakkaillesi,
  • ole valmis kertomaan ja tarjoamaan uusia juttuja heille ja
  • k√§y seminaareissa ja koulutuksissa oppimassa.

Viimeist√§ neuvoaan h√§n selitt√§√§ tarkemmin: ‚ÄĚOn t√§rke√§√§ oppia ja ty√∂skennell√§ yhdess√§ muiden alan ihmisten ja yritt√§jien kanssa. Joku saattaa ajatella kollegoita kilpailijoina, mutta mielest√§ni se on v√§h√§n h√∂lm√∂√§. Yhdess√§ voitte ideoida uutta, saada parempia ajatuksia ja sit√§ kautta menesty√§ entist√§ paremmin. Vaikka ihmisill√§ olisi sama ammatti, he saattavat silti keskitty√§ aivan erilaisiin juttuihin ty√∂ss√§√§n.‚ÄĚ

Puskaradio on tärkeässä roolissa yrittäjälle, vaikka sen vaikutusta onkin hankala mitata. Sen takia Aleksandra haluaa aina pitää suhteet hyvinä niin asiakkaisiin kuin kollegoihinsakin.

‚ÄĚRakastan asiakkaitani. J√§t√§ hiuksesi minun huolekseni.‚ÄĚ

(Alkuperäisen, englanninkielisen tekstin käänsi Linda Pynnönen)

https://hakema.net/yrityksille/asiakkaan-tarina-style-workshop/

Loading...
Facebook Messenger for Wordpress